Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez praxunooffice, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse budgétaire accessible via praxunooffice.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements envers la protection de vos données personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous collectons plusieurs types d'informations personnelles pour vous fournir nos services d'analyse budgétaire :

• Nom complet et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré)
• Données financières (revenus, dépenses, objectifs budgétaires)
• Informations de paiement (traitées par des processeurs sécurisés)
• Préférences de communication et paramètres de compte

2.2 Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques et d'utilisation :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, version et système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
• Données de performance et d'erreurs techniques
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation de Vos Données

3.1 Finalités Principales

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture d'analyses budgétaires personnalisées
• Génération de rapports financiers et recommandations
• Support client et assistance technique
• Amélioration continue de nos services

3.2 Communications

Nous pouvons vous contacter pour des communications essentielles liées à votre compte, des mises à jour de service importantes, ou des newsletters si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications marketing.

4. Partage et Divulgation des Données

4.1 Partenaires de Service

Nous partageons des données limitées avec des prestataires de services tiers essentiels :

• Processeurs de paiement sécurisés (pour les transactions)
• Services d'hébergement cloud (stockage sécurisé des données)
• Outils d'analyse et de performance (données anonymisées)
• Services de support client (accès limité aux informations de compte)

4.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs. Nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum nécessaire.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via votre compte ou en nous contactant directement :

6.1 Droits d'Accès et de Rectification

• Consulter toutes les données personnelles que nous détenons
• Corriger ou mettre à jour vos informations
• Télécharger une copie de vos données (portabilité)
• Recevoir un rapport détaillé sur l'utilisation de vos données

6.2 Droits de Suppression et d'Opposition

• Supprimer votre compte et toutes les données associées
• Vous opposer au traitement de certaines données
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Demander la limitation du traitement dans certains cas

7. Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

7.1 Périodes de Rétention

• Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation du service
• Données financières : 7 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : 2 ans pour l'amélioration des services
• Données marketing : jusqu'au désabonnement ou 3 ans d'inactivité

7.2 Suppression Sécurisée

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée en utilisant des méthodes qui rendent leur récupération impossible. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini.

8. Transferts Internationaux

Nos serveurs principaux sont situés au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Les transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données
• Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types)
• Le niveau de protection reste équivalent aux standards canadiens
• Vous êtes informé des pays de destination si nécessaire

9. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9.1 Types de Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour améliorer la vitesse et les fonctionnalités
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.